Tel:
+49 (0)241 95 163 153
Fax:
+49 (0)241 95 163 155
E-Mail:
orders@anticorps-enligne.fr

Modes de paiement

Written/Edited by Benedikt Lenzen

Lors de la passation de commandes via le système de commande sur anticorps-enligne.fr, vous avez le choix entre plusieurs options de paiement avant de soumettre votre commande. Vous pouvez également choisir de payer par carte de crédit, auquel cas vous pouvez transmettre vos coordonnées de carte de crédit lors de la commande. Lorsque vous payez par carte de crédit, vous recevrez un lien sécurisé dans votre confirmation de commande, vous permettant d'effectuer le paiement pour chaque commande individuelle. La sécurité et l'anonymat de vos données sont bien entendu garantis, tant lors de la transmission que lors du traitement.

FAQ sur le paiement

Nous vous proposons plusieurs options de paiement pour rendre vos achats aussi pratiques que possible :
  • Carte de crédit (MasterCard, VISA, American Express, Diners Club, JCB)
  • Paiement par chèque
  • Paiement sur facture
Il existe deux façons de payer par carte de crédit :
  1. Lors du processus de commande : Vous pouvez saisir vos coordonnées de carte de crédit directement dans la section de paiement lors de la commande.
  2. Via un lien de paiement : Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de paiement. Si vous ne recevez pas le lien, vous pouvez le demander à tout moment à notre service client.
Un lien de paiement est un lien spécifique qui vous permet de compléter le paiement de votre commande ultérieurement. Ce lien est automatiquement envoyé dans la confirmation de commande. Si vous ne recevez pas le lien ou avez besoin d'un nouveau, vous pouvez le demander à notre service client.
Oui, vous avez la possibilité de payer votre commande par chèque.
Oui, le paiement sur facture est une autre option que nous vous proposons. Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons une facture qui devra être réglée dans les délais indiqués. Cette méthode vous offre une flexibilité maximale, car vous recevez les produits avant de payer la facture.
Nous utilisons Stripe comme prestataire de services de paiement. Stripe est un fournisseur leader de paiements par carte de crédit sécurisés et rapides.
Oui, tous les paiements, qu'ils soient par carte de crédit, chèque ou facture, sont sécurisés chez nous. En particulier pour les paiements par carte de crédit, nous travaillons avec le fournisseur de confiance Stripe, qui applique les normes de sécurité les plus élevées. Vos données sont transmises de manière sécurisée et traitées en toute sécurité.
Si votre paiement par carte de crédit échoue, veuillez vérifier :
  • L'exactitude de vos informations de carte de crédit
  • Si votre carte dispose de fonds suffisants
  • Si votre carte est activée pour les paiements en ligne
Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client. Nous pouvons vous proposer une autre méthode de paiement ou vous envoyer un nouveau lien de paiement.
Oui, une fois votre paiement effectué avec succès, vous recevrez automatiquement une confirmation de paiement par e-mail, qui servira de reçu.
Benedikt Lenzen
Benedikt Lenzen
Director IT, Leadership Team

Benedikt Lenzen has built a diverse career in IT and software development, working across various industries and specializing in process optimization and system development. His professional journey began at an American automotive supplier, where he was responsible for developing the company's internal BPM (Business Process Management) system as well as production software.

Afterward, he transitioned to one of the leading ERP software providers, focusing on the food and chemical industries. During his time there, he led the development of key system modules, including purchasing, warehouse management, and pricing structures.

For the past several years, he has been working at antibodies-online GmbH, initially joining as a software developer. He has since advanced to the role of Director of IT and is a member of the leadership team. In this capacity, he oversees internal processes and online marketing initiatives, ensuring the company’s digital infrastructure supports its broader business goals. His work continues to drive innovation in IT solutions, with a focus on streamlining operations and enhancing the company’s digital presence.

Go to author page
Vous êtes ici:
Support technique